1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта sweetmarket.by и покупателей интернет-магазина. Она подготовлена с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и иных применимых актов законодательства.
Политика применяется к данным, которые пользователь сообщает через корзину, формы обратной связи и корпоративного заказа, а также к технической информации, создаваемой при использовании сайта.
2. Оператор персональных данных
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «СвитМаркет»
- УНП
- 193958141
- Адрес
- г. Минск, ул. Маяковского, 111
- info@sweetmarket.by
- Телефоны
- +375 29 303-02-50, +375 33 674-72-46
3. Какие данные мы можем обрабатывать
- имя, номер телефона, email и адрес доставки;
- название организации и сведения, указанные в заявке на корпоративный заказ;
- состав заказа, выбранный способ оплаты и доставки, комментарий покупателя;
- содержание обращений и переписки с менеджером;
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, время посещения и действия на сайте;
- данные об источнике перехода и обезличенные показатели использования сайта.
Мы не запрашиваем через сайт специальные персональные данные. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и не сохраняются SweetMarket.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оформление, подтверждение и исполнение заказа | Имя, телефон, адрес, заказ, оплата и комментарий | Заключение и исполнение договора; согласие — когда оно требуется законодательством |
| Ответ на обращение или корпоративную заявку | Контакты, компания и содержание запроса | Согласие пользователя и действия до заключения договора |
| Бухгалтерский, налоговый учёт и защита законных интересов | Сведения о заказе и расчётах | Исполнение обязанностей, установленных законодательством |
| Работа и безопасность сайта, аналитика | Технические данные, cookie и события на сайте | Законный интерес; согласие — в предусмотренных законом случаях |
Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия. Отказ сообщить обязательные данные заказа означает, что мы не сможем оформить и доставить его.
5. Как мы обрабатываем данные
Обработка может включать сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование и удаление данных. Она выполняется с использованием автоматизированных средств и без них исключительно в заявленных целях.
Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия для пользователя, только на основании автоматизированной обработки.
6. Кому могут передаваться данные
В объёме, необходимом для конкретной задачи, данные могут получать организации, обеспечивающие хостинг и техническую работу сайта, доставку, связь, обработку платежей, бухгалтерское и юридическое сопровождение. Государственным органам сведения предоставляются только при наличии законного основания.
При онлайн-оплате пользователь переходит на страницу платёжного сервиса. Его правила обработки данных применяются к сведениям, введённым на этой странице. Если используемый сервис предполагает трансграничную передачу, она осуществляется при наличии основания и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь.
Уполномоченные лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту данных и не вправе использовать их в собственных целях.
7. Сроки хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленных целей. Сведения о заказах и расчётах сохраняются в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели, истечения указанного срока либо отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание продолжить обработку.
SweetMarket применяет организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, распространения, утраты и уничтожения данных. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы.
8. Ваши права
В случаях и порядке, предусмотренных Законом № 99-З, вы вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать изменить неполные, устаревшие или неточные данные;
- получить информацию о предоставлении данных третьим лицам;
- отозвать согласие в форме, соответствующей способу его получения;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные, если нет другого законного основания;
- обжаловать действия или решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь или в суд.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет хранение, обязательное по закону.
10. Как обратиться по вопросам персональных данных
Направьте обращение по адресу ООО «СвитМаркет»: г. Минск, ул. Маяковского, 111 или на info@sweetmarket.by. Для защиты от передачи сведений постороннему лицу мы можем запросить данные, необходимые для идентификации заявителя.
Требования к содержанию заявления, порядок и сроки рассмотрения определяются Законом № 99-З. Электронное согласие можно отозвать электронным обращением; если для реализации конкретного права закон требует письменное заявление или электронный документ, мы сообщим необходимый порядок.
11. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Действующая редакция всегда размещается по адресу sweetmarket.by/privacy-policy.