1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «СвитМаркет» и определяет условия розничной купли-продажи товаров через сайт sweetmarket.by. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждёнными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 года № 31, и другими применимыми актами законодательства.
Условия корпоративных заказов согласовываются с заказчиком отдельно и настоящей офертой не регулируются.
2. Продавец
- Наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «СвитМаркет»
- УНП
- 193958141
- Адрес
- г. Минск, ул. Маяковского, 111
- info@sweetmarket.by
- Телефоны
- +375 29 303-02-50, +375 33 674-72-46
- Режим связи
- ежедневно с 09:00 до 21:00
3. Предмет и заключение договора
Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель — принять и оплатить его на условиях, доступных на сайте до оформления заказа.
Покупатель принимает оферту, устанавливая соответствующий флажок и отправляя заказ. До отправки заказа покупатель может проверить состав корзины, итоговую стоимость, способ оплаты и указанные контактные данные. Заказ считается полученным после его регистрации сайтом. Продавец связывается с покупателем для подтверждения наличия, состава и условий исполнения заказа.
Если выбранного товара нет в наличии, продавец предлагает замену. Замена, изменение состава или стоимости заказа допускаются только с согласия покупателя. При отсутствии согласия оплаченная сумма за недоступный товар возвращается тем же способом, которым была получена, если стороны не согласовали иное.
4. Товар, заказ и цена
Наименование, основные характеристики, цена и доступные варианты товара указываются в карточке товара. Фотографии помогают оценить внешний вид; сведения на маркировке конкретного товара имеют приоритет при допустимых изменениях дизайна упаковки изготовителем.
Цена указывается в белорусских рублях. Итоговая стоимость формируется в корзине до отправки заказа. Условия и стоимость доставки показываются на сайте и уточняются при подтверждении заказа.
Покупатель отвечает за правильность контактных данных и адреса. Обнаружив ошибку, покупатель может сообщить об этом продавцу до передачи заказа на доставку.
5. Оплата
Доступные способы оплаты: наличными или банковской картой при получении, банковской картой онлайн на сайте и безналичным платежом. Фактически доступный для конкретного заказа способ выбирается при оформлении и подтверждается продавцом.
При онлайн-оплате данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и не сохраняются интернет-магазином. Покупателю выдаётся документ, подтверждающий оплату, в предусмотренной законодательством форме.
6. Доставка и самовывоз
Доставка выполняется по пятницам. Доступен самовывоз по предварительному согласованию. Актуальные территория, сроки и условия доставки размещены на странице «Доставка и оплата» и подтверждаются при согласовании заказа.
Если исполнение в согласованный срок невозможно, продавец уведомляет покупателя и согласовывает новый срок либо отмену заказа с возвратом полученной оплаты.
7. Получение товара
При получении покупателю следует проверить количество, ассортимент, целостность упаковки и видимые недостатки товара. Передача товара подтверждается расчётным документом либо иным предусмотренным способом.
Проверка при получении не ограничивает права покупателя при обнаружении скрытого недостатка или предоставлении недостоверной информации о товаре.
8. Отказ от заказа, возврат и претензии
Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара, сообщив продавцу по телефону или электронной почте. Последствия отказа, включая возврат уплаченной суммы и необходимые расходы, определяются законодательством и фактически согласованными условиями доставки.
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Для продовольственных товаров применяются установленные законом ограничения. Эти ограничения не лишают покупателя права предъявить требования при недостатке товара, нарушении условий заказа либо предоставлении неполной или недостоверной информации.
При обнаружении недостатка сообщите продавцу, укажите номер заказа и опишите проблему. Требования покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
9. Персональные данные
Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки.
10. Обращения и заключительные положения
Обращения принимаются по адресу ООО «СвитМаркет»: г. Минск, ул. Маяковского, 111, по адресу info@sweetmarket.by и телефонам +375 29 303-02-50, +375 33 674-72-46.
Продавец может обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет условия ранее заключённых договоров. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных условий и не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством.
Действующая редакция постоянно доступна по адресу sweetmarket.by/public-offer.